Συχνές Ερωτήσεις

Η εγγραφή στο site μας είναι απαραίτητη για να μπορέσουμε να δρομολογήσουμε την παραγγελία που θέλεις να κάνεις. Για την ακρίβεια, για την παραγγελία χρειάζονται στοιχεία όπως η διεύθυνση, το τηλέφωνο και το e-mail για να είναι δυνατή η παράδοση της παραγγελίας. Επίσης, με την εγγραφή σου στο Cherry Underwear έχεις μεγαλύτερη ταχύτητα στην ολοκλήρωση της παραγγελίας χωρίς να χρειάζεται να δηλώνεις κάθε φορά τα ίδια στοιχεία, έχεις πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σου, μπορείς να δημιουργήσεις τη δική σου wish list και να έχεις όσες διευθύνσεις παράδοσης θέλεις.

α) Όταν κάνεις νέα παραγγελία, λαμβάνεις επιβεβαιωτικό e-mail ότι η παραγγελία καταχωρήθηκε με επιτυχία

β) Όταν επεξεργαστεί η παραγγελία σου και ξεκινήσει η συλλογή των προϊόντων της, λαμβάνεις νέο e-mail με τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης

γ) όταν παραδοθεί η παραγγελία σου στον μεταφορέα, λαμβάνεις e-mail για τον ακριβή χρόνο παράδοσης.

Στο Cherry Underwear παραγγέλνεις οποιαδήποτε στιγμή online κάνοντας κλικ στην επιλογή “Προσθήκη στο καλάθι” που υπάρχει δίπλα σε κάθε προϊόν. Επίσης μπορείς να παραγγείλεις τηλεφωνικά επικοινωνώντας μαζί μας στo τηλέφωνo 2310531936

Μπορείς να κάνεις οποιαδήποτε αλλαγή θέλεις στην παραγγελία σου μέχρι να παραδοθεί στον μεταφορέα. Μπορείς να προσθέσεις ή να αφαιρέσεις προϊόν ή ακόμα και να αντικαταστήσεις κάποιο προϊόν που έχεις παραγγείλει

Σε οποιαδήποτε περίπτωση η αλλαγή μπορεί να γίνει είτε επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail στο [email protected]  Όταν θέλεις να προσθέσεις ή να αντικαταστήσεις κάποιο προϊόν ο χρόνος αποστολής της παραγγελίας αλλάζει καθώς ξεκινάει και πάλι η διαδικασία για το προϊόν που μόλις πρόσθεσες. Αναλυτικά για τους τρόπους αποστολής μπορείς να δεις στου ΤΡΟΠΟΥΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ που αναφέρεται στην ενότητα Βοήθεια.

Μπορείτε να πληρώσετε με όποιον από τους παρακάτω τρόπους επιλέξετε: α) Με αντικαταβολή, δηλαδή με πληρωμή σε μετρητά κατά την παράδοση της παραγγελίας σας,

β) Με κατάθεση της αξίας της παραγγελίας σας σε τραπεζικό λογαριασμό του Cherry Underwear τον οποίο θα λάβετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Υπάρχει η δυνατότητα να παραλάβει άλλος από αυτόν που έκανε την παραγγελία σε συσκευασία δώρου. Προκειμένου να γίνει αποστολή δώρου απλά μας ενημερώνετε όταν εκτελείται η παραγγελία σας.

Σε κάθε απλή αποστολή η χρέωση του courier είναι 3 ευρώ  και η αντικαταβολή 5 €. Για παραγγελίες άνω των 25 ευρώ τα μεταφορικά είναι δωρεάν για τον πελάτη.

Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 15 ημερών από την παραλαβή των προιόντων . Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε όλα τα εσώρουχα.